Desde pasadas las 16 horas, notebooks y computadores se desconectaban y reconocentaban a su internet. Al menos eso les sucedió a los miles de usuarios que tienen contratado Internet Wi-Fi con Telefónica del Sur.
El servicio estuvo suspendido por más de una hora, en donde en algunos segundos regresaba pero no se podía hacer mucho. Más tarde, al llamar al número 105 de reclamos, la línea estaba copada, lo que hizo suponer que no les pasó a unos pocos.
Telefónica del Sur dio como respuesta en su servicio, que tenían una falla generalizada y que repondrían el servicio en una hora aproximadamente.
Luego se supo, a través de Twitter, que la falla se produjo por una falla en la fibra óptica del kilómetro 29 de Valdivia, lo que afectó en la distribución del todo el servicio. Lo cual está reparado y que en los próximos minutos el servicio estaría completamente restablecido.