Usuarios de Osorno manifestaron su preocupación por esta medida.
Una grave denuncia realizaron adultos mayores de Osorno, luego de afirmar que Essal está realizando cobros indebidos en la facturación mensual, tras lo procesos de compensación que tuvo la sanitaria en los últimos meses.
Según lo informado por BiobioChile, [10] son dos adultos mayores, de distintas zonas de residencia, quienes afirman que las últimas boletas de cobro, no se condicen con la realidad del consumo.
Es más, una de las afectadas manifestó que pagaba generalmente entre 6 mil a 9 mil pesos, pero que el último mes se facturaron 21 mil pesos, casi 300% más de cobro.
De acuerdo a lo señalado por Essal, estos cobros vienen por no poder tomar la lectura de los medidores y que están facultados para sacar un promedio de los últimos 6 meses, cuando no se puede lograr este registro.
Imagen referencial: Huawei / Agencia Uno
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[10] https://www.biobiochile.cl/noticias/nacional/region-de-los-lagos/2019/10/27/usuarios-de-essal-acusan-cobros-indebidos-tras-termino-de-periodo-de-compensacion-obligatoria.shtml
